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海外倉作為跨境電商的基礎(chǔ)設(shè)施,其發(fā)展的歷程離不開跨境電商的發(fā)展,海外倉從誕生之初到現(xiàn)在,經(jīng)過了1.0→2.0→3.0的改變。
海外倉最初的雛形,是02年之前,一些海外留學(xué)生團(tuán)體搭建的倉儲(chǔ)空間,這些倉都非常小,甚至是在海外租賃的地下車庫或者由自己房間改造而成,面積在幾十平方米到百平方米不等,功能上以暫存為主,形式單一。
留學(xué)生以“螞蟻搬家”方式,把國內(nèi)商品放網(wǎng)上銷售,這是可追溯到的最早的跨境電商人。
2003—2006年,跨境電商群雄四起,貝法易、縱騰、傲基等早期賣家初具規(guī)模,并嘗試把貨物放在留學(xué)生公寓以及車庫。
這時(shí)候的賣家基本上還是以在速賣通、eBay這樣的頭部平臺(tái)銷售為主,在產(chǎn)品上,基本以小包裹為主,重量很輕(從幾百克到兩公斤以內(nèi))。
例如華強(qiáng)北的3C配件(手機(jī)殼、數(shù)據(jù)線、耳機(jī)等)客單價(jià)很低(10美金左右),以直郵的物流形式為主,雖然也會(huì)衍生海外倉需求,但是需求比較小。
另外,當(dāng)年的發(fā)貨式還沒有ERP系統(tǒng),基本上都是通過excel的形式發(fā)貨,效率較低,出錯(cuò)率較高、不支持逆向物流......但由于業(yè)務(wù)單量并不大,還沒有形成完整的生態(tài)。這就好比最初的外賣員,還沒有訂單分配系統(tǒng),僅僅靠和商家間的電話溝通就能滿足實(shí)際需求。
2006-2008年,出口易、遞四方等專業(yè)的第三方海外倉登上歷史舞臺(tái),開始進(jìn)行逐鹿。
2010年起,跨境電商行業(yè)初具規(guī)模,一些賣家紛紛在海外建倉庫,開啟了第一波自建海外倉的熱潮。
海外倉2.0時(shí)代標(biāo)志性的事件就是10年代亞馬遜全球開店到中國后,F(xiàn)BA緊接著入場(chǎng)??缇畴娚绦袠I(yè)進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期。
在當(dāng)時(shí),以傳統(tǒng)的郵政小包為主的跨境直郵物流,其服務(wù)水平在賣家和海外消費(fèi)者需求之間的差距愈發(fā)凸顯。
由于運(yùn)輸、清關(guān)、派送時(shí)效等不穩(wěn)定因素的存在,賣家們既要打價(jià)格戰(zhàn),又要承擔(dān)高昂的物流成本,利潤(rùn)空間被進(jìn)一步壓縮。這時(shí)候大家才充分地意思到了海外倉的重要性。
當(dāng)時(shí)的海外倉做的業(yè)務(wù)是一件代發(fā)、FBA轉(zhuǎn)運(yùn)等基礎(chǔ)業(yè)務(wù),整個(gè)海外倉行業(yè)也像雨后春筍一般涌現(xiàn),不管是賣家的自建海外倉還是服務(wù)商的第三方海外倉,慢慢變得多了起來。
但是這一時(shí)間也出現(xiàn)了一些問題,比如層次不齊的服務(wù)質(zhì)量,一些小的海外倉可能還有資金鏈上的問題,
此外,2.0版本的海外倉依然存在數(shù)字化不足,不能實(shí)時(shí)進(jìn)行庫位智能管理,容易導(dǎo)致空倉或爆倉等問題。
我們現(xiàn)在所說的海外倉3.0時(shí)代,實(shí)際上是后疫情時(shí)代,如今的海外倉慢慢地變成和跨境電商緊密相關(guān)、并且密不可分的一個(gè)重要環(huán)節(jié)——大家的需求已經(jīng)從標(biāo)準(zhǔn)化的需求慢慢地向多元化需求轉(zhuǎn)變,現(xiàn)在的海外倉服務(wù)不止是解決物流上的問題,還需要解決售后返修等需求。
以售后返修的問題為例,在品牌出海的趨勢(shì)下,賣家賣的貨物的重量越來越重,貨值越來越貴,直接退貨到國內(nèi)的成本是非常高的,且進(jìn)口流程、稅收的鏈路上非常的長(zhǎng),所以海外倉成了解決這一問題的最佳方案。
另一個(gè)特點(diǎn)就是倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)的智能化、信息化,以前的海外倉依賴于人力資源的堆砌,可以稱得上是勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè),但是現(xiàn)在的海外倉,由于中國出海平臺(tái)的興盛,賣家的貨型慢慢向全品類轉(zhuǎn)變,也倒逼著倉庫的轉(zhuǎn)型升級(jí),例如在智能設(shè)備、管理系統(tǒng)上的應(yīng)用,WMS系統(tǒng)、掃碼槍、出入庫管理、揀貨路徑設(shè)置等都成了海外倉服務(wù)商們降本增效的重要途經(jīng)。
總的來說,到了3.0時(shí)代,賣家對(duì)于海外倉的需求和要求都會(huì)越來越高,到了現(xiàn)在這個(gè)階段,不是我要不要用海外倉的問題,而是怎么用好海外倉能夠更好為我們的業(yè)務(wù)服務(wù)的問題。
這時(shí)候,選擇一家資質(zhì)過硬、資產(chǎn)雄厚、口碑良好、服務(wù)到位的海外倉就非常重要。